 |
| 글 읽기 |
|
|
글쓴이 : |
CRM정보광장
|
등록일 : |
2012-07-16 오후 1:13:42 |
 |
조회수 : |
10601
|
|
| 공영DBM, PaaS-매시업 연동 CRM 출시 |
|
|
공영DBM, PaaS-매시업 연동 CRM 출시
임민철 기자 imc@zdnet.co.kr 2012.07.10 / AM 10:19
고객관계관리(CRM) 솔루션 전문 업체 공영DBM은 신제품 모나크(Monarch) 8.0을 출시한다고 지난 9일 밝혔다.
회사측에 따르면 모나크 8.0은 고객, 영업, VOC, A/S 등을 관리하고 콜센터와 캠페인같은 CRM분야 서비스를 제공한다. POS, 웹사이트, 마이크로소프트(MS) 아웃룩, 모바일기기 등 외부 연동도 지원한다. 비밀번호와 고객필수정보 암호화, 전송 암호화, 접속기록 위변조 방지같은 개인정보 보호 기능도 강화했다.
사용자는 위치정보와 연계한 g-CRM 등 영업활동도 할 수 있다. 또 트위터와 페이스북같은 소셜네트워킹서비스(SNS) 기반 영업과 마케팅도 가능하다는 설명이다.
공영DBM은 모나크 8.0과 함께 사용자가 필요 업무를 추가 개발할 수 있는 클라우드기반 서비스형플랫폼(Paas) '몬폼'을 제공한다. 웹기반 개발스튜디오 '몬폼스튜디오'를 내장해 자바와 닷넷 개발툴 없이도 어디서나 인터넷으로 개발과 유지보수가 가능하다고 강조한다. 모나크8.0도 몬폼스튜디오로 만들었다고 회사측은 밝혔다.
 |
| ▲ 공영DBM CRM 신제품 모나크8.0 사용 화면. PaaS 클라우드 개발환경과 매시업 방식의 기능확장이 가능하다는 설명이다. | |
회사 관계자는 "모나크8.0은 PaaS플랫폼에서 매시업으로 기업의 웹사이트나 그룹웨어같은 일반서비스와 연동할 수 있다"며 "단순 API수준에서 연동되는 기존서비스와 차별화된 확장이 가능하다"고 말했다.
ZDNet Korea
http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20120710101909&type=xml
|
|
|
관련URL : |
http:// |
|
|
첨부파일 |
|
| 파일설명 |
첨부일자 |
파일크기 |
다운로드 |
| 해당 첨부파일이 없습니다. |
|
|
|
|
관련게시글 |
| 번
호 |
글제목 |
게시자 |
게시일 |
| 2630 |
공영DBM, PaaS-매시업 연동 CRM 출시 |
CRM정보광장 |
2012-07-16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
.gif)
